無断キャンセルは正直キツイです😑

これは歯科業界に限らず、どの業界でも同じだと思います。

当たり前の話ですが、
こちらはスタッフとユニットを準備し、その時間を確保しています。

 

場合によっては、
他の患者さんをお断りして予約枠を空けている こともあります。

無断キャンセルになると、時間も売り上げも失われ、機会損失でしかありません。

いつも思うのですが、こういう方は
“仕事のスケジュール管理はどうしているんだろう？”と思ってしまいます。

今はスマホに予定を入れるだけで防げる話ですよね😑

もちろん、1〜2回のうっかり忘れであれば、人間なので仕方ないと思っています。ただ、

 

「定期的に無断キャンセルをされる方については、当院では予約をお取りせず、来院当日にお電話をいただき、空きがあれば診療する。」

 

という対応を取らせていただいています。

悪いとは思っていませんが、ご理解いただければと思います。

ちなみに私は、こちらに害がなければあまり気にしないタイプなので、最初から予約を取らないでいただければそれで大丈夫です😊

井上歯科クリニック　学芸大学
院長　嶋本誠